Compagnie porte-drapeau néerlandaise, associée à Air France au sein du groupe Air France-KLM. Ses vols relèvent du Règlement (CE) n°261/2004 dans les mêmes conditions que les autres transporteurs de l'UE. VolClaim vérifie gratuitement votre éligibilité et gère l'intégralité de votre réclamation auprès de KLM. Vous n'avancez rien, vous ne payez que si nous obtenons votre compensation.
Quelle que soit la cause déclarée par KLM, sauf circonstance extraordinaire avérée (météo extrême, grève du contrôle aérien, risque sécuritaire).
Notamment si l'annulation vous a été notifiée moins de 14 jours avant le départ, sans réacheminement satisfaisant proposé par KLM.
Si vous avez été refusé à l'embarquement contre votre volonté par KLM malgré une réservation valide et une présentation à temps.
Si le retard d'un premier vol KLM vous fait manquer une correspondance réservée sur un billet unique, entraînant un retard global de 3h ou plus.
Oui, si le vol KLM est couvert par le Règlement (CE) n°261/2004 (départ de l'UE, ou arrivée dans l'UE avec KLM comme transporteur) ou par le UK261, un retard de 3h ou plus à l'arrivée ouvre droit à une compensation de 250 à 600€ selon la distance, sauf circonstance extraordinaire avérée.
KLM peut invoquer une circonstance extraordinaire (météo extrême, grève du contrôle aérien, risque sécuritaire) pour refuser le paiement. VolClaim vérifie si ce motif est réellement fondé avant de contester la réponse de la compagnie.
VolClaim transmet votre dossier via le canal officiel de réclamation de KLM, jamais une adresse email générique ou devinée, ce qui limite les pertes de dossier et accélère le traitement.
2 minutes suffisent. Vérification gratuite et sans engagement.